Supervisor(a) de Cessão - Backoffice

Empresa do segmento financeiro, em fase de expansão e modernização dos seus processos internos, busca Supervisor(a) de Cessão para atuar na liderança da equipe, gestão de processos, acompanhamento de métricas e garantia da qualidade nas operações de cessão e venda de crédito junto a FIDCs.

Principais atividades:

• Distribuir e acompanhar as tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe, garantindo clareza e eficiência, nos prazos e objetivos;
• Avaliar periodicamente o desempenho da equipe, mantendo registros detalhados de cada analista e aplicando feedbacks construtivos;
• Desenvolver e implementar processos para identificar e prevenir erros que possam comprometer o negócio da empresa;
• Conduzir reuniões regulares para garantir o alinhamento e a eficácia das entregas;
• Garantir a entrega das métricas e indicadores de desempenho para promover melhorias contínuas e correções necessárias;
• Fornecer informações precisas e confiáveis para apoiar a tomada de decisões financeiras estratégicas;
• Identificar necessidades de capacitação e buscar treinamentos para o desenvolvimento da equipe;
• Garantir o SLA nas demandas e encerramento dos chamados;

Requisitos:

• Conhecimento em cessão e venda de crédito junto aos FIDCs;
• Conhecimento em leitura de CNABs.
• Excel avançado;
• Capacidade analítica e mapeamento de processos com foco em melhoria contínua;