Analista de E-commerce

Buscamos um(a) Analista de E-commerce B2B com visão de negócio, perfil analítico e forte atuação comercial, para gerir e otimizar as operações de vendas online (site próprio e marketplaces), atuando do cadastro de produtos à conversão e rentabilidade.

Atividades

• Planejar, executar e otimizar as estratégias e operações de e-commerce (site e marketplaces).
• Monitorar indicadores de vendas, tráfego, funil e conversão, propondo ações para aumento de receita e margem.
• Gestão da loja e marketplaces: cadastro e atualização de produtos, preços, promoções, imagens e descrições.
• Acompanhamento de pedidos, integrações com ERP e tratativa com clientes e transportadoras.
• Atuação em atendimento comercial consultivo B2B, com uso de CRM, funil de vendas, negociações e ações de upsell.
• Análise de performance, relatórios e sugestões de melhoria em processos e experiência do usuário.

Requisitos

• Excel avançado e análise de dados aplicada a e-commerce
• Experiência em e-commerce, marketplaces ou operações digitais com viés comercial.
• Espanhol intermediário/avançado/nativo (oral e escrito).

Desejável

• Experiência com Shopify
• Experiência com ERP Tiny, marketplaces (ex: Mercado Livre) e ferramentas de analytics.
• Noções de SEO, mídia paga e e-mail marketing.
• Conhecimento básico de HTML/CSS.

Formação e experiência

• Formação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, TI ou áreas correlatas.
• Experiências prévia em atendimento ao cliente, operações de loja virtual, marketplace, marketing digital ou área comercial.