Assistente de Suporte Técnico
Empresa do setor de instrumentação analítica
Atender clientes no pós-venda via telefone, WhatsApp, e-mail e aplicativos de vídeo (reuniões e treinamentos).
Explicar o funcionamento e as aplicações dos equipamentos fabricados pela empresa.
Realizar treinamentos técnicos para equipe interna e clientes.
Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos relatados pelos usuários.
Efetuar testes de novos produtos.
Acompanhar processos de instalação e configuração de equipamentos.
Criar e revisar materiais técnicos e instrucionais (manuais, vídeos, guias rápidos, FAQs).
Prestar suporte remoto e, eventualmente, presencial, garantindo a qualidade e o tempo adequado de resposta.
Seguir procedimentos técnicos e de atendimento pré-estabelecidos pela empresa.
Participar de feiras, congressos e eventos da área, apoiando tecnicamente a equipe comercial.
?? Perfil Desejado
Comunicativo, proativo, didático e com facilidade de criar conexão com o cliente.
Comprometido com a qualidade do atendimento.
Pacote Office
Ensino Superior cursando ou completo
Conhecimento em TOTVS será considerado diferencial.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre RH Estratégia
Somos uma Consultoria de Recursos Humanos que respeita e valoriza o Ser Humano.
Há mais de 20 anos de experiência em soluções de alto valor agregado, direcionadas à gestão do capital humano.
Com profissionais experientes na gestão de talentos, assessoramos organizações e pessoas, visando por meio de estratégias obter os melhores resultados.
"A pessoa certa, no lugar exato, com o desenvolvimento adequado leva a empresa e seu time ao sucesso!"
RHEstratégia
